A maneira mais fácil de
contratar um serviço para
sua casa!

Os melhores profissionais para realizar o seu serviço.

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Você pode dividir em até 12 vezes pagando online. Ou pagar direto para o profissional.

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A MASTERFIX é uma plataforma que ajuda você a encontrar e contratar profissionais qualificados e confiáveis para realizar serviços em sua casa ou no seu trabalho. Da pia entupida até a instalação elétrica da sua casa. É só escolher e pedir, o resto é com a gente!  

Basta escolher o serviço e explicar o que você precisa. Aí, você combina a hora e dia que melhor fecham com a sua rotina. Depois, é só confirmar a solicitação. Simples assim!

Você vai receber orçamentos de profissionais com referências verificadas pela nossa equipe: você tem 14 opções de cartões de crédito para pagar, tudo isso direto pelo site, e você ainda pode pagar diretamente para o prestador em dinheiro na finalização do serviço. Super seguro e fácil!

Fique tranquilo! As suas informações estão seguras e seu endereço só será compartilhado com o profissional quando você fechar negócio. Ah, não esqueça de avaliar pelo site depois! Assim, seus amigos também têm uma boa referência de serviços de qualidade. E ainda, quando você favorita um profissional, pode chamar ele depois, ao invés de pedir outros orçamentos.

Então, pra que contar com a sorte se você pode contar com a MasterFix?! 

O cadastro é muito simples e fácil! Você pode se cadastrar pelo site com o seu e-mail ou com a sua conta do Facebook. Pronto! Depois, é só atualizar o seu perfil com uma foto.
Isso acontece com todo mundo! Clique em “Faça login”, ou “Entrar”, no site, e clique no botão “Esqueci minha senha”.  No site, informe o e-mail que você utilizou para o cadastro e, em pouco tempo, você receberá um e-mail com a sua nova senha. Agora, se você quiser alterar a senha que você recebeu por e-mail (que é gerada automaticamente pelo nosso sistema), você deverá acessar o aplicativo. Vá em “Perfil” e em “Alterar senha”. 
Contratar um profissional pela MasterFix é muito simples! Depois que você receber os orçamentosvá para a lista de orçamentos, identifique o profissional desejado e clique em “Contratar profissional”. A partir deste momento, todos os outros profissionais receberão uma mensagem informando que você já fechou negócio e somente quem você escolheu poderá entrar em contato contigo!
É muito simples, vamos ao passo a passo: 

1 – Selecione o serviço que você precisa;

2 – Preencha o formulário com as perguntas sobre o serviço a ser realizado;

3 – Finalize o formulário e aguarde os orçamentos;

4 – Ao receber orçamentos, escolha, defina a forma de pagamento e pronto!

Em geral, . Mas isso depende de várias questões, por exemplo: horário do dia (ou da noite) que você faz o pedido, complexidade do serviço que você pediu, se você fez o pedido no serviço certo, disponibilidade dos profissionais em responder a sua solicitação, etc. Lembre-se que durante o dia eles podem estar trabalhando e durante a noite dormindo!

A garantia estabelecida no Certificado de Garantia, cujo serviço e valores ora definido, aprovado por você e pelo especialista no aplicativo, e que foi enviada após finalização do serviço para o e-mail cadastrado no aplicativo, é de responsabilidade do Especialista.

Fique tranquilo: problemas raramente acontecem, porque temos muito cuidado ao selecionar os nossos profissionais.

De qualquer maneira, resolver esses problemas é o nosso trabalho! Temos uma equipe alocada 24h justamente para isso. Por isso, se você tiver qualquer tipo de problema com o prestador de serviço, é só acionar a Central de Ajuda em nosso canal de atendimento.

Importante: é imprescindível que toda a negociação e tratativas estejam registradas no chat do aplicativo. Não poderemos interferir em negociações feitas por outros meios (como WhatsApp e telefone), por isso, mantenha tudo no nosso chat, ok?

Central de Ajuda:Dentro do site, existem vários locais em que você pode acessar a nossa “Central de ajuda”. Ali, você vai ser automaticamente direcionado ao nosso time de atendimento. 

E-mail: meajuda@masterfix.com Telefone: (11)98438-6141

Primeiro, você seleciona o serviço que precisa. Você vai responder algumas perguntas dentro de um formulário e, ainda, há um espaço para você escrever livremente o seu problema. Dentro deste formulário, você vai preencher a data desejada para a realização do serviço e o seu horário de preferência, mas essas informações não são definitivas.

Depois disso, é só esperar pelos orçamentos. Quando você finalizar o pedido de orçamento, ele será enviado para os profissionais cadastrados na plataforma.

 

Dentro de 24h, você vai receber pelo menos 3 orçamentos de profissionais diferentes. Mas, atenção: fique ligado no seu e-mail (é bom checar o spam de vez em quando também). Orçamentos recebidos! Ficou com alguma dúvida?Fale com os profissionais através do chat da MasterFix. Todas as mensagens trocadas por ali são registradas no nosso sistema e monitoradas pelo nosso time para preservar a sua segurança e privacidade Recebeu e escolheu o orçamento?Combine a data e horário com o prestador. Pronto! No dia e horário agendados, ele irá ao seu encontro para acabar com o problema.

Após a finalização do serviço, ele irá confirmar a realização do serviço e você irá confirmar! Agora é a hora de avaliar o profissional que te atendeu.

Qualquer tipo de comprovante como recibonota fiscal ou laudo técnico precisa ser solicitado diretamente ao profissional. A MasterFix disponibiliza ao cliente um recibo da transação que pode ser acessado no seu pedido após o pagamento.

 

Para acessar o recibo da transação em outro momento, acesse: 

– Orçamentos > Finalizados > Clique no pedido > Clique em ‘Ver recibo. Pronto!

Boa pergunta! Quem define o valor dos orçamentos são os profissionais. A MasterFix não tem nenhum envolvimento na formação de preço dos serviços, afinal, o especialista no assunto é o profissional que irá realizar o trabalho.A nossa equipe trabalha para manter uma similaridade dos valores, mas o preço final é determinado pelo profissional.

Alguns fatores que podem influenciar no valor:

– Horário de realização do serviço;

– Pedido urgente;

– Localização;

– Grau de complexidade do serviço.

Sim! Você pode fazer um mesmo pedido para instalação, manutenção e reparo de itens diferentes.

Você pode e deve! 

Quando você receber orçamentos, você verá as avaliações que outros clientes fizeram sobre os profissionais, além do perfil e outras informações sobre o prestador. E isso pode interferir muito na sua escolha, pois é uma ótima maneira de conhecer melhor a pessoa que irá prestar serviços pra você. Melhor que receber a indicação de um amigo, é ver o que várias pessoas falaram sobre o profissional, não é mesmo?! Pensando assim, nada mais justo que você também ajudar outras pessoas e contar como foi a sua experiência!

A opção de avaliação ficará disponível assim que você contratar o profissional. ⭐ A partir deste momento, você já poderá dar uma nota. Mas a nossa dica é esperar a conclusão do serviço para avaliar com mais assertividade

Dentro do site: vá em ‘Meus orçamentos’ e clique em ‘Detalhes’ no pedido que você quer avaliar. Então, haverá um botão para ‘Avaliar profissional’. 

Se você precisa de algum tipo de ajuda referente ao uso do site, estamos disponíveis 24h para te ajudar! 

É só acessar a aba ‘Meus orçamentos’ ou ‘Mensagens’ e clicar no ícone de chat para falar com a nossa Central de Ajuda.

Avaliações de quem contratou!

Trabalho de jardinagem perfeito, o senhor Jhony foi muito prestativo e educado.
Adrielly
5/5
Muito bom o serviço de pintura, caprichado.
Felipe
5/5
’Gostei muito, com certeza vou indicar a MasterFix em muitas coisas.
Fernando
5/5
Quero muito agradecer a MasterFix que em pleno sábado à tarde, literalmente me salvou, foi um Mega Help, nunca na história de Uberlândia havia visto uma empresa com tal agilidade.
Renata
5/5
O papel de parede ficou lindo, eu amei
Lorraine
5/5
Gostei muito do atendimento, realmente diferenciado.
Gabriela
5/5

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